Terms of service

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Diese Website wird von Zorella betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Zorella. Zorella stellt Ihnen diese Website einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen zur Verfügung, sofern Sie alle hierin genannten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines Produkts nehmen Sie an unserem „Service“ teil und erklären sich mit den folgenden Bedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich aller zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die über Hyperlinks verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsanbieter.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch Dienstleistungen nutzen. Wenn diese Nutzungsbedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen. Die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

ABSCHNITT 1 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSITE

Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland oder Ihrer Wohnsitzregion volljährig sind oder dass Sie volljährig sind und uns Ihre Zustimmung gegeben haben, minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke verwenden und dürfen bei der Nutzung des Services keine Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Viren, Würmer oder sonstigen schädlichen Codes übertragen.

Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienstleistungen.

ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund jedem die Nutzung unserer Dienste zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und Folgendes umfassen können:

(a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke;

(b) Änderungen zur Anpassung an technische Anforderungen von Netzwerken oder Geräten.

Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Services, die Nutzung des Services, den Zugriff auf den Service oder Kontakte auf der Website, über die der Service bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu nutzen.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen nicht ein.

ABSCHNITT 3 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, dass die auf dieser Website bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen verwendet werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen in die Inhalte dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko.

Diese Website kann historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind nicht aktuell und werden nur zu Referenzzwecken bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es Ihre Verantwortung ist, Änderungen auf unserer Website zu verfolgen.

ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN DES SERVICES UND DER PREISE

Die Preise unserer Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile davon) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Services.

ABSCHNITT 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online über die Website verfügbar sein. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen verfügbar und können nur gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Gutscheine und zusätzliche Rabattcodes, die für den Kauf weiterer Produkte aufgrund von Größenproblemen ausgegeben werden, sind nicht erstattungsfähig. Mit solchen Codes gekaufte Produkte können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Diese Angebote sind endgültig und können nicht gegen Bargeld oder Guthaben eingelöst werden.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Darstellung auf Ihrem Bildschirm exakt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Dieses Recht kann von Fall zu Fall ausgeübt werden. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, die angebotenen Produkt- oder Dienstleistungsmengen zu begrenzen.

Alle Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit einzustellen. Angebote für Produkte oder Dienstleistungen sind dort ungültig, wo sie gesetzlich verboten sind.

ABSCHNITT 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (Fortsetzung)

Wir garantieren nicht, dass die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderem Material, das Sie erwerben oder erhalten, Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service korrigiert werden.

Obwohl wir unser Bestes tun, Größenabweichungen durch Qualitätskontrollen zu minimieren, kann es bei Kleidung zu Abweichungen von 3–7 cm und bei Schuhen von bis zu 1 cm kommen.

Bitte beachten Sie, dass Farbe, Größe und Stil der Produkte geringfügig von den auf der Website dargestellten Bildern abweichen können.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und die Sendung nach etwa 7 Tagen an uns zurückgesandt wird, weil sie nicht abgeholt wurde, berechnen wir Ihnen 50 % des Kaufpreises für die Bearbeitung der Bestellung.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie die Bestellung jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte zunächst das Postamt oder den Versanddienstleister und erkundigen Sie sich nach dem Verbleib Ihres Pakets. Falls bestätigt wird, dass das Paket während des Transports verloren gegangen ist, bitten Sie um eine offizielle Bestätigung und senden Sie uns diese zu.

Unsere Produkte werden aus verschiedenen Distributionszentren in Asien, Amerika und Europa versendet. Um eine effiziente Bearbeitung und schnelle Lieferung zu gewährleisten, werden Bestellungen aus dem Lager versendet, in dem die Ware verfügbar ist.

Widerrufsrecht

Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.

Bitte beachten Sie: Unterwäsche, Gesichtsmasken und Schönheitsprodukte können nicht zurückgegeben werden.

Unsere Rücksendeadresse befindet sich in China.

ABSCHNITT 6 – RICHTIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede bei uns aufgegebene Bestellung abzulehnen. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir die pro Person, Haushalt oder Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren.

Diese Beschränkungen können Bestellungen betreffen, die über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte oder dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben wurden.

Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse oder Telefonnummer zu informieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu beschränken oder zu untersagen, die nach unserer Einschätzung von Wiederverkäufern, Händlern oder Großabnehmern aufgegeben wurden.

Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Kontoinformationen für alle Einkäufe in unserem Shop bereitzustellen. Sie verpflichten sich außerdem, Ihre Kontodaten, einschließlich E-Mail-Adresse sowie Kreditkarteninformationen und Ablaufdaten, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS

Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, die wir weder überwachen noch kontrollieren.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art bereitstellen.

Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus Ihrer Nutzung optionaler Tools Dritter ergibt oder damit zusammenhängt.

Die Nutzung solcher Tools erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter kennen und akzeptieren.

Wir können künftig auch neue Dienstleistungen und/oder Funktionen über die Website anbieten, einschließlich neuer Tools und Ressourcen. Solche neuen Funktionen und Dienstleistungen unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen.

ABSCHNITT 8 – LINKS ZU DRITTANBIETERN

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.

Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung der Inhalte oder deren Richtigkeit und übernehmen keine Garantie oder Haftung für Materialien, Websites, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.

Wir haften nicht für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen im Zusammenhang mit Websites Dritter.

Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken der jeweiligen Drittanbieter sorgfältig durch, bevor Sie Transaktionen durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Fragen oder Bedenken bezüglich Produkten Dritter sind direkt an den jeweiligen Drittanbieter zu richten.

ABSCHNITT 9 – BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINSENDUNGEN

Wenn Sie auf unsere Anfrage hin bestimmte Beiträge (zum Beispiel Wettbewerbsbeiträge) oder ohne Aufforderung kreative Ideen, Vorschläge, Konzepte, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise einreichen (zusammenfassend „Kommentare“), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Kommentare jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und anderweitig nutzen dürfen.

Wir sind nicht verpflichtet:

(1) Kommentare vertraulich zu behandeln;

(2) eine Vergütung für Kommentare zu zahlen;

(3) auf Kommentare zu antworten.

Wir können, sind jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig ansehen oder die gegen geistige Eigentumsrechte oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige persönliche oder Eigentumsrechte.

Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine verleumderischen, rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Inhalte enthalten und keine Viren oder andere Schadsoftware übertragen.

Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als andere Person ausgeben und weder uns noch Dritte hinsichtlich der Herkunft von Kommentaren irreführen.

Für alle von Ihnen abgegebenen Kommentare und deren Richtigkeit sind ausschließlich Sie verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten veröffentlicht werden.

ABSCHNITT 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Übermittlung personenbezogener Daten über unseren Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.

ABSCHNITT 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich können auf unserer Website oder im Service Informationen enthalten sein, die Druckfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen aufweisen und sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Produktverfügbarkeit beziehen.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer damit verbundenen Website ungenau sind, auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Aktualisierung, Änderung oder Klarstellung von Informationen im Service oder auf einer damit verbundenen Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ein angegebenes Aktualisierungs- oder Änderungsdatum im Service oder auf einer damit verbundenen Website darf nicht als Hinweis darauf verstanden werden, dass sämtliche Informationen aktualisiert oder geändert wurden.

ABSCHNITT 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu anderen Verboten, die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegt sind, ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte zu nutzen:

(a) für rechtswidrige Zwecke;

(b) um andere zur Durchführung oder Teilnahme an rechtswidrigen Handlungen aufzufordern;

(c) um gegen internationale, nationale, regionale oder lokale Gesetze und Vorschriften zu verstoßen;

(d) um unsere Rechte am geistigen Eigentum oder die Rechte Dritter zu verletzen;

(e) um Personen aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Rasse, Alter, Nationalität oder Behinderung zu belästigen, zu beleidigen, zu diffamieren, einzuschüchtern oder zu diskriminieren;

(f) um falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen;

(g) um Viren oder andere Arten von Schadsoftware hochzuladen oder zu übertragen;

(h) um personenbezogene Daten anderer Personen zu sammeln oder zu verfolgen;

(i) um Spam, Phishing, Pharming, Pretexting, Spidering, Crawling oder Scraping zu betreiben;

(j) für obszöne oder unmoralische Zwecke;

(k) um Sicherheitsfunktionen des Services oder verbundener Websites zu umgehen oder zu beeinträchtigen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Services oder verbundener Websites bei Verstoß gegen diese Bestimmungen zu beenden.

ABSCHNITT 13 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir garantieren nicht, dass Ihre Nutzung unseres Services ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei erfolgt.

Wir garantieren nicht, dass die durch die Nutzung des Services erzielten Ergebnisse korrekt oder zuverlässig sind.

Sie stimmen zu, dass wir den Service gelegentlich für unbestimmte Zeit entfernen oder jederzeit ohne vorherige Mitteilung einstellen können.

Die Nutzung des Services erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

Der Service sowie alle über den Service bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien jeglicher Art.

In keinem Fall haften Zorella, MATTISH DESIGN LIMITED, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Partner, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für direkte, indirekte, zufällige, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden jeglicher Art.

Soweit bestimmte Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder zufällige Schäden nicht zulassen, ist unsere Haftung auf den maximal gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

ABSCHNITT 14 – FREISTELLUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, Zorella, MATTISH DESIGN LIMITED sowie unsere Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten und Mitarbeiter von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen oder Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder aus der Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter ergeben.

ABSCHNITT 15 – SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt diese Bestimmung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.

Der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen getrennt. Die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.

ABSCHNITT 16 – KÜNDIGUNG

Die vor dem Kündigungsdatum entstandenen Verpflichtungen und Haftungen der Parteien bleiben auch nach Beendigung dieser Vereinbarung bestehen.

Diese Nutzungsbedingungen bleiben in Kraft, bis sie von Ihnen oder von uns gekündigt werden.

Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht länger nutzen möchten, oder indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen.

Wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen oder vermuten, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben, können wir diese Vereinbarung jederzeit ohne vorherige Ankündigung kündigen.

ABSCHNITT 17 – GESAMTE VEREINBARUNG

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Nutzungsbedingungen sowie alle auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar.

Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, unabhängig davon, ob diese mündlich oder schriftlich erfolgt sind.

Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht gegen die Partei ausgelegt werden, die sie verfasst hat.

ABSCHNITT 18 – GELTENDES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen sowie alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen bereitstellen, unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden entsprechend ausgelegt.

ABSCHNITT 19 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Sie können die jeweils aktuelle Version dieser Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können an info@zorella.shop gesendet werden.

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